Shopping guide

ショッピングガイド

全国一律600円(※北海道、沖縄+700円)

5,000円以上のご購入で全国送料無料。

土日祝、年末年始を除き、注文から1-2営業日内に出荷いたします。通常時は午前10:00までの注文で当日発送。

※コンビニ決済・銀行振り込みの場合は午前10:00までの入金が確認された場合。

発送元:大阪府 

運送会社:ヤマト運輸(注文数により佐川急便の場合もあり)

出荷からお届けまでの目安は以下を参照ください。


関東,南東北(宮城、山形、福島),信越,北陸,関西,中部,中国,四国,九州 -翌日

北海道,北東北 -翌々日

沖縄-4-7日内容品により、船便でのお届けとなるため一週間程かかりますことご了承ください。

希望配送日時がございましたら、カートページ内の備考欄にご希望の配送日時をご記入ください。

 ヤマト運輸の時間指定は以下となっております。

【午前中】【14-16時】【16-18時】【18-20時】【19-21時】

配送日時はご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。

クレジットカード(American Express、MasterCard、Visa、JCB)Apple pay、Google payコンビニ/銀行振り込み、代金引換がご利用いただけます。

コンビニ/銀行振込をお選びの場合は、ご入金が確認できましてからの在庫確認・配送手配となりますので、予めご了承くださいませ。

Fancy Lamaでは出荷作業の負担軽減と環境保護のため、商品と一緒に納品書や領収書を同梱しておりません。領収書をお求めの方は、電子領収書を発行いたしますので商品カートページの備考欄にその旨記載ください。

ご注文確定後、hello@fancylama.jpから【ご注文内容の確認 注文番号#0000】

の件名で、自動送信メールが届きます。万が一弊社からのメールが届かない場合には、メールの受信設定ならびに迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願い致します。

※自動送信メールが届くまで、数分~数時間かかる場合がございます。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、当店から送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。「hello@fancylama.jp」をメールアドレス指定受信、もしくは、「@fancylama.jp」をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

不良品に該当する場合は、代替品との交換、または全額返金いたします。

商品受け取りより7日以内にご連絡ください。色の交換などお客様都合の商品交換は出来かねます。

ご連絡いただく際にこちらを記載していただくと円滑に対応ができます。

・注文番号

・注文者名

・不良箇所(写真、又は動画の添付をお願いしております。)

初めてのご購入に限り、商品受取日より30日以内の返品・交換が対象となります。

対象商品:Illuminar

色の交換などお客様都合の商品交換は出来かねます。

ご希望の方は商品受取日より30日以内にご連絡、また返送ください。

当社受取が30日までとなります。30日を超えて届いた返品はお受け取り出来ませんのでご注意ください。返金は商品代金のみとなり、手数料/配送料等は返金対象となりません。

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